SLA Rigoroso
Atendimento com prazos contratuais garantidos para lojas e empresas.
99.4% Uptime
Índice comprovado de disponibilidade dos equipamentos monitorados.
Laudos Digitais
Relatórios fotográficos e checklist completo entregues a cada visita.
Técnicos Próprios
Equipes qualificadas com certificações técnicas e conformidade com NR-10 e NR-35.
Modalidades de Atendimento Técnico
Desenvolvemos planos flexíveis adaptados à escala e criticidade da sua infraestrutura, desde suporte pontual até contratos integrados full service.
Manutenção Preventiva
Visitas técnicas programadas para inspeção profunda, evitando paradas inesperadas e prolongando a vida útil de todo o parque tecnológico.
- Limpeza técnica de lentes, cúpulas e sensores ópticos
- Verificação de saúde de HDs, storages e gravações contínuas
- Calibração e teste de sintonia de antenas antifurto (AM/RF)
- Teste de baterias, nobreaks e fontes de alimentação
- Atualização de firmwares e patches de segurança contra vulnerabilidades
Manutenção Corretiva Express
Resposta rápida para restabelecer a segurança da sua unidade com atendimento de técnicos certificados e peças sobressalentes.
- SLA ágil com técnicos prontos para deslocamento
- Diagnóstico preciso de falhas em hardware e cabeamento
- Troca expressa com equipamentos de backup imediato
- Restauração de comunicação de rede e enlaces de vídeo
- Laudo técnico detalhado da causa raiz da ocorrência
Gestão de SLA & Contratos
Um único contrato centralizado para toda a sua rede de filiais no Brasil, com indicadores de desempenho e relatórios executivos na nuvem.
- NOC centralizado para abertura e acompanhamento de chamados
- Métricas transparentes de tempo de atendimento (MTTR/MTBF)
- Consultoria técnica contínua para melhorias do parque
- Estoque de peças críticas reservado para sua operação
- Redução drástica do custo operacional e administrativo
Especialização em Múltiplos Ambientes
Nossos técnicos possuem experiência com os principais fabricantes mundiais de segurança (Intelbras, Hikvision, Dahua, Sensormatic, Control iD e outros).
CFTV e Videomonitoramento
Câmeras IP, gravadores NVR, servidores de VMS e inteligência analítica sempre calibrados e gravando em máxima resolução.
Antenas Antifurto (EAS)
Sistemas Acusto-Magnéticos (AM) e Radiofrequência (RF) alinhados para detecção cirúrgica sem disparos falsos.
Controle de Acesso
Catracas eletrônicas, torniquetes, leitores faciais e eletroímãs revisados com precisão mecânica e eletrônica.
Cabeamento e Infraestrutura
Switches PoE, racks, patch panels e organização de conexões para garantir transmissão de dados ininterrupta.
O custo da falha é sempre maior que o da prevenção.
Em uma ocorrência crítica ou auditoria de furto, descobrir que uma câmera estava desligada ou que o gravador corrompeu as imagens gera prejuízos incalculáveis e perda de evidências legais.
Com o plano de manutenção da ARC Soluções Integradas, sua empresa conta com rotinas de auditoria que asseguram que 100% dos seus dispositivos estão ativos e operando dentro dos parâmetros de fábrica.
Proteger Minha Operação Agora
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